(CNN)– Un problema en el sistema fronterizo nacional afectó los puertos electrónicos de los aeropuertos británicos, provocando caos entre los turistas y los pasajeros que llegaban al país. El problema se resolvió alrededor de la 1 p.m. ET.
El Ministerio del Interior del Reino Unido, que dirige la fuerza fronteriza, indicó que las puertas electrónicas, que no funcionaban antes, volvieron a funcionar con normalidad.
Un portavoz del Ministerio del Interior dijo:
“Después de una falla técnica en el sistema fronterizo qu’afectó las llegadas de e-Gate al Reino Unido, podemos confirmar que todas las e-Gate ahora funcionan con normalidad. Agradecemos a los viajeros que se vieron afectados por su paciencia y al personal por su trabajo para resolver el problema”.
Las imágenes de las redes sociales mostraron colas largas durante la mañana de este sábado en los principales aeropuertos, con muchos que buscaron viajar antes de un feriado público este lunes y con las escuelas también en recesos de medio período.
La falla significa que los viajeros deben hacer que sus pasaportes sean revisados manualmente en lugar de una máquina.
“Somos conscientes de un problema del sistema fronterizo a nivel nacional que afecta a los arribos al Reino Unido”, dijo un portavoz del Ministerio del Interior a CNN en un comunicado este sábado por la mañana.
“Estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible y estamos en contacto con los portuarios operadores y las aerolíneas para minimizar las interrupciones para los viajeros”, agregó el portavoz.
Un portavoz del aeropuerto de Londres Heathrow dijo también este sábado por la mañana: “Somos conscientes de un problema a nivel nacional que afecta a los eGates, que son operadores por la fuerza fronteriza”.
“Este problema está relacionado con varios puertos de entrada y no es específico de Heathrow. y brindar bienestar a los pasajeros”.
Lucy Morton, del Sindicato de Servicios de Inmigración, indicó a BBC Radio 4 que, según el aeropuerto, entre el 60% y el 80% de los viajeros pasan por puertas electrónicas.
“No hay impacto en la seguridad nacional, de hecho, will better la seguridad nacional porque cada pasajero que llegue será visto por un ser humano, no por una máquina”, dijo, cuando el problema aún persistía.
“Pero creará colas y eso en sí mismo genera su propio conjunto de problemas. La gente se frustró, se molestó con el personal. El personal es atacado verbalmente, en ocasiones el personal es físicamente atacado, son golpeados. Todo esto comenzará a fluir en cascada a lo largo del día”.
Gabby Gretener contribuyó a este informe
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